ПСИХОЛОГІЧНІ МЕХАНІЗМИ ФОРМУВАННЯ ПОЗИТИВНОГО ІМІДЖУ ПУБЛІЧНОГО СЛУЖБОВЦЯ

Abstract

Тема кваліфікаційної роботи «Психологічні механізми формування позитивного іміджу публічного службовця» Здобувач освіти Кройтор Оксана Василівна Керівник Шпортун О.М., д. психол. н., проф. Кваліфікаційна робота включає 105 сторінок, 14 таблиць, 13 рисунків, перелік джерел посилання складає 50 найменувань, 4 додатків. Ключові слова: публічний службовець, імідж, психологічні механізми, професійна діяльність, комунікація, самопрезентація, довіра. Об’єктом дослідження є професійна діяльність публічного службовця. Предметом дослідження є психологічні механізми формування позитивного іміджу публічного службовця. За результатами дослідження проаналізовано науково-теоретичні підходи до проблеми формування іміджу в публічній службі, визначено основні психологічні чинники, що впливають на сприйняття публічного службовця громадськістю, охарактеризовано роль комунікативної компетентності, емоційного інтелекту, саморегуляції та самопрезентації у створенні позитивного професійного образу. Також розроблено практичні рекомендації щодо підвищення ефективності формування позитивного іміджу публічних службовців. Одержані результати можуть бути використані у професійній діяльності публічних службовців, у роботі кадрових служб, під час проведення тренінгів з професійного розвитку, психологічного консультування, а також у навчальному процесі під час вивчення дисциплін психологічного та управлінського спрямування.