Інформаційні та комунікаційні технології в освіті

Abstract

Стаття присвячена аналізу програмних сервісів для автоматизації робочого процесу в сфері послуг. Автори дослідили існуючі аналоги, визначили їхні переваги та недоліки, а також запропонували функціонал, розробили моделі та програмне забезпечення для автоматизованої системи оптимізації робочих процесів працівників сфери послуг. Ця розробка спрямована на підвищення ефективності та оптимізацію діяльності в рамках автоматизованих систем надання послуг.